El Gobernador de Nariño, Camilo Romero, hizo un llamado a la comunidad a mantener la calma y a no replicar ninguna información malintencionada. Reiteró que cualquier comunicación sobre la emergencia, que no provenga de la Gobernación, Servicio Geológico Colombiano, Alcaldías, Fuerza Pública, Ejército, organismos de socorro y autoridades de gestión del riesgo, es considera como FALSA. Instó a las autoridades judiciales a dar con los responsables de originar mensajes de pánico entre la ciudadanía.